首页      关于我们      领导关怀      文化活动      培训教育      成果展示      共同关注      网上报名      主任信箱
当前位置:河源市青少年宫 > 文化活动 > 夏令营活动 >
热门推荐
  让国学文化促进学生成长
  12岁女孩因不想参加培训
  荣获优秀组织奖
  市场调查
  中国教育中五大善意的谎
  宁波路幼儿园: 教师风采展
  河海大学2017年硕士研究生
  关于举办2010年度河源市少
  第五十四中学举行“行健
  台湾女孩骑行千里 父亲:
   夏令营活动
实体门店获客可以很简单,别被互联网大佬带偏了
2017-05-24 05:11

如今,电商大佬纷纷冲向线下,和传统零售玩家开始了正面交锋,但是电商大佬的线下玩法却让人很难看懂。

一、电商大佬的“新零售”,看不懂

以往,零售店的一切都能在门店里体现。经验丰富的零售人只需看下门店的客流、布局以及商品组合,便能大致分析出门店的业绩、运营能力、供应链管理能力等等。但是,这些经验用在电商大佬的线下门店却不起作用了。就拿阿里巴巴投资的盒马鲜生来说:线上每天4000单,着力点完全不在线下店而是在看不到的线上;放弃了传统零售的客单价理念,把所有的商品都做成小包装;甚至在大搞餐饮,看似开零售店,却并不是为了获取零售利润。

“新零售”或许将决定未来二十年中国零售业的走势,虽然看不懂电商大佬的玩法,但也总不能坐以待毙。

如此境地下,传统零售行业开始了“新零售”的探索。

二、真实的顾客就在眼前,为何要拥抱虚拟画像?

互联网不可逆的改变了消费者的行为习惯与消费模式。传统零售企业以商品为中心的经营理念,严重脱离了消费者需求。抓住新零售风口,了解消费者势在必行。

但是,一些零售企业却把重点放在分析消费者购买了什么商品,试图理清楚精准的消费者画像。

交互设计之父Alan Cooper最早提出了用户画像的概念,目的主要是将其作为虚拟形象来代表真实用户,之后被微软、谷歌、腾讯、阿里巴巴等大批互联网公司广泛运用。

现在问题来了,互联网公司为什么要去做用户画像?

因为看不到真正的用户。

互联网公司只知道用户做了什么,却不知道用户长什么样,只能通过描绘画像的方式了解消费者,设计产品。

但是,作为线下零售店,顾客就在你的眼前,穿什么风格的衣服、心情怎么样、在哪些商品前停留、对什么商品有兴趣……只要看一眼就全部知道了,根本不需要像互联网企业那样想方设法描绘出精准画像。再说了,你在网上买东西登录天猫账户,天猫就能自动通过算法为你推荐商品。而你到了实体店,导购总不能让你先出示会员卡,对着屏幕看半天再为你服务吧?对于消费者需要什么,导购只需去问一下,便能一清二楚,为什么要对眼前的顾客置之不理,反而去拥抱虚拟的消费者画像呢?

友情链接: